«МультиКарта» – ведущая российская мультисервисная компания провела исследование по транзакциям клиентов 30 российских банков (в том числе ВТБ и Почта Банка), которым она оказывает услуги процессинга и сервиса терминальной сети. В период с 30 декабря 2018 г. по 8 января 2019 г. было совершено более 50 млн транзакций по 4,75 млн банковских карт. Таким образом, общий объем транзакций вырос более чем вдвое – с 21 млн шт. – по сравнению с прошлыми новогодними праздниками.
В сравнении с прошлыми новогодними праздниками доля карт «Мир» в транзакциях клиентов увеличилась почти вдвое – с 17% до 30%, а карт MasterCard и Visa, наоборот уменьшилась – с 46% до 36% и с 36% до 34% соответственно. Из общего количества операций по картам 27% составило снятие наличных, а 73% – оплата покупок. Что касается способа оплаты, то 73% покупок были оплачены традиционным способом в POS-терминалах, 8,8% – в интернет-магазинах, 3,2% покупок были оплачены с помощью электронного устройства (смартфон, умные часы и т.п.). Показательно, что в Москве доля последних составила 58%, а в Санкт-Петербурге – 39%.
В новогодние праздники с помощью банковских карт чаще всего делали покупки в следующих сегментах: супермаркеты и бакалея (18% от общего числа транзакций), аптеки (2%), АЗС (1,9%), рестораны (1,3%), услуги такси (0,8%). В прошлом году пятерка выглядела следующим образом: супермаркеты и бакалея (34%), АЗС (4%), аптеки (3,5%), рестораны (2,8%), услуги такси (1,2%). При этом по сравнению с прошлыми новогодними праздниками в этом году произошел рост во всех сегментах и по количеству операций, и по объему сумм.
В целом доля бесконтактной оплаты с помощью смартфонов в общем количестве транзакций увеличилась незначительно, при этом в наиболее востребованных сегментах выросла в два и более раза: супермаркеты и бакалея – с 4% до 9%, аптеки – с 4% до 9%, АЗС – с 4% до 10%, рестораны – с 8% до 18%, услуги такси – с 6% до 12%.
Самые большие средние чеки отмечены в сегментах «бытовая техника» и «электроника» – 8520 руб. и 7320 руб. соответственно. В супермаркетах средний чек составил 2375 руб., на АЗС – 1589 руб., в аптеках – 748 руб., в кинотеатрах – 671 руб. При этом самая дорогая покупка была сделана в Санкт-Петербурге в автосалоне на 802 580 руб., а самая дорогая покупка, оплаченная смартфоном – в Москве на 1756 руб. за билет на поезд.
«Анализ клиентских транзакций в новогодние праздники по картам и терминалам, обслуживание которых осуществляет компания «МультиКарта», позволяет выявить несколько важных тенденций, определяющих развитие платежного рынка в целом. Во-первых, это двукратное увеличение количества операций по картам, что характеризует переход от наличной оплаты к безналичным платежам. При этом существенно выросла доля использования карт «Мир», что свидетельствует о росте популярности российской платежной системы.
Также примечательно, что в наиболее популярных сегментах клиенты стали вдвое чаще расплачиваться с помощью смартфонов. Все больше людей предпочитают иметь в своем мобильном телефоне своеобразный «банковский офис», состоящий из мобильного банка и платёжных приложений, и этот тренд будет набирать силу в наступившем году», – отметил генеральный директор компании «МультиКарта» Кирилл Свириденко.
